Términos y Condiciones de Uso de Mexico Dream Trips

Fecha de Vigencia: 2026

Bienvenido a Mexico Dream Trips (en adelante, «la Plataforma»). Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted («el Usuario») acepta estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones y Objeto

1.1. Objeto: Estos T&C regulan el uso de la Plataforma, cuyo objeto exclusivo es servir como intermediario de contacto para presentar al Usuario con asesores de ventas especializados en reservas de hoteles en México.

1.2. Intermediación: Mexico Dream Trips es un canal de conexión. NO somos una agencia de viajes, NO somos el proveedor final de los servicios de alojamiento, y NO gestionamos directamente los pagos o la ejecución del servicio de hotel.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Elegibilidad: La Plataforma está dirigida a usuarios legalmente capaces de contratar servicios y con interés en la reserva de hoteles en México.

2.2. Conducta: El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y ética, proporcionando información veraz y completa en los formularios de consulta.

3. Proceso de Intermediación y Reserva

3.1. Solicitud de Viaje: Al enviar un formulario en la Plataforma o contactarnos telefónicamente, el Usuario realiza una solicitud de viaje que será canalizada a un asesor de ventas de Mexico Dream Trips.

3.2. Asesor de Ventas: El asesor de ventas es la persona encargada de: a. Cotizar los servicios de alojamiento. b. Gestionar la reserva con el proveedor final (hotel). c. Manejar el proceso de pago y la documentación final.

3.3. Responsabilidad del Asesor: La relación contractual para la reserva y el pago final se establece entre el Usuario y el asesor de ventas. Mexico Dream Trips no asume responsabilidad por errores, omisiones o incumplimientos derivados de la gestión de la reserva una vez que el Usuario ha sido contactado por el asesor.

4. Pagos y Cancelaciones

4.1. Pagos: Todos los pagos, tarifas, impuestos y cargos relacionados con la reserva del hotel son gestionados y cobrados DIRECTAMENTE por el asesor de ventas. La Plataforma no participa en el procesamiento o almacenamiento de datos financieros.

4.2. Políticas: Las políticas de cancelación, modificación y reembolso son establecidas por el hotel y gestionadas por el asesor de ventas. El Usuario debe acordar y verificar estas políticas con el asesor antes de confirmar la reserva.

5. Exclusión de Responsabilidad

Mexico Dream Trips NO se hace responsable por:

Actos u omisiones del proveedor de alojamiento (hotel).

Eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos o cambios de itinerario no imputables a la Plataforma.

Pérdidas, daños o perjuicios que resulten de la reserva o estancia en el hotel.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (textos, gráficos, logotipos, imágenes) es propiedad de Mexico Dream Trips y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.

7. Información de Contacto (Para Dudas sobre los T&C)

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactarnos en:

Domicilio: Dakota 95, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX

Teléfono de Contacto: 8002042650

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Para la resolución de cualquier controversia, el Usuario y Mexico Dream Trips se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad De México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.